Tham khảo

Quy định tài khoản fun97 – đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên fun97, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
fun97 Quy định tài khoản fun97 – đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

fun97 xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hiện hành. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản – không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy; mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật – tên, số điện thoại gắn MoMo hoặc ZaloPay – gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp xác minh danh tính.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào – từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách tài khoản – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang web hoặc ứng dụng – đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, chính sách giao dịch và quyền của bạn theo thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử, khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách là người dùng, và cách xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng tài khoản.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. fun97 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng tại nơi bạn sinh sống.

Có. Bạn có thể liên kết nhiều ví điện tử – MoMo, ZaloPay, Viettel Money – với một tài khoản, miễn là số điện thoại gắn với mỗi ví trùng với thông tin đã đăng ký trên fun97.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc vận hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, tài khoản trùng lặp, giao dịch bất thường hoặc thông tin xác minh không khớp với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua kênh email hoặc chat trực tiếp, mô tả rõ tình huống và đính kèm bằng chứng giao dịch. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.